公安部消防局官方微博发布消息称，8月12日22时50分，天津消防总队接到报警称，天津滨海新区港务集团瑞海物流危化品堆垛发生火灾。23时30分左右，现场发生爆炸。据新华社消息，爆炸喷发火球同时引发周边多家企业二次爆炸，方圆数公里有强烈震感。

　　截至13日中午12时，爆炸事故共造成44人死亡，其中包括12名消防官兵；住院治疗520人，其中重症伤员66人。

　　事故发生后，根据习近平和李克强指示，国务委员、公安部部长郭声琨已率国务院工作组赴现场指导事故救援和应急处置工作。保险行业积极响应，平安人寿、新华保险、阳光保险等多家保险公司紧急启动重大事故应急响应与举措，紧急应对天津滨海新区爆炸。

 

 

平安人寿举措

 

 

 

　　平安人寿第一时间启动重大事件应急预案，成立以董事长兼CEO丁当为组长，总经理助理李文明为副组长的应急领导小组。天津分公司已成立现场应急处理小组并已赶赴现场、医院等地，积极配合政府做好应急处置工作。

　　目前公司已采取五项应急举措:

　　1.启动二十四小时值班制度。

　　2.紧急排查客户，积极协助政府做好客户救治工作。

　　3.启动国内急难援助服务，客户如有任何需求，请第一时间联系95511。

　　4.密切关注事件进展，做好救助和主动服务各项准备工作。

　　5.如有客户出险第一时间开通理赔绿色通道为客户提供主动理赔和预赔服务。　

 

 

新华保险举措

 

 

 

　　新华保险公司于当日24时获知事故信息，随即连夜启动重大应急响应，紧急成立工作组赶往事故现场、事故救援机构、收治医院了解救援及伤亡情况。公司95567电话中心紧急启动应急话务流程，时刻关注客户报案。一旦发现客户出险，公司将立即开通绿色服务通道，协助其办理理赔事宜。　

 

 

阳光保险举措

 

 

 

　　获知消息后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，已赶赴现场协助救援，截止目前共接到12个车险报案，1个财产险报案，1个理赔咨询。

　　阳光保险启动六项应急举措，提供快捷服务。

　　（一）风险信息发布

　　产寿天津公司会同当地政府部门，密切关注预警信息，利用现有信息发布平台，及时向相关客户预报信息，提示预防及救护方法。

　　（二）成立应急响应工作组

　　成立应急8.12工作指挥部，已派主要负责人紧急赶赴天津，会同分公司理赔负责人、全体理赔人员，全力以赴做好接报案、现场查勘排班，保证案件及时响应。

　　（三）落实应急救援工作

　　依托现有各种渠道，提前做好救援信息推送、救援车辆安排等工作。

　　（四）做好理赔工作准备

　　1、全员待命，做好灾后查勘准备工作。

　　2、设立95510绿色通道，简化理赔程序，提高处理时效。

　　3、根据当地实际情况，施行个性化理赔规则，加快案件处理。

　　（五）及时快速通报进展

　　设立专职信息联络员，上报案件情况。

　　（六）微信理赔

　　通过微信启动快速理赔便民措施。

　　阳光保险将密切跟踪事件进展，及时通过官方微信、微博及时公布最新进展。

 

 

合众人寿举措

 

 

 

　　得知消息后，合众人寿立即启动重大突发事件应急预案，建立以公司总裁为总指挥的应急指挥工作组，天津分公司总经理已经带领理赔人员和调查人员赶赴现场、医院、殡仪馆等核查事故情况，了解死伤名单，排查公司客户，提供尽可能的帮助。

　　目前合众人寿理赔等相关工作人员已全部就位，随时可开展理赔与咨询服务：

　　1、合众人寿95515电话中心已启动紧急应对程序，优先接听相关咨询及报案电话。

　　2、启动优先处理程序：优先处理爆炸案件，确保理赔服务快速。

　　3、提供主动上门服务。

　　4、简化理赔程序，及时预付赔款。

　　5、启动无保单理赔服务，对于出险客户，免提供保单即可理赔。

　　6、放开定点医院限制，客户可自主选择就诊医院。

　　7、取消客户自费用药项目限制，简化重疾和残疾申请鉴定手续。

　　8、及时慰问被保险人家属。

 

 

泰康人寿举措

 

 

 

　　泰康人寿第一时间快速启动应急预案，开通理赔绿色通道和24小时95522报案专线。总公司理赔专家已赶赴天津，现场协调理赔工作，天津分公司成立了一把手为组长的事故处理小组，建立了3个小分队，赶赴现场和医院，收集客户名单，开展现场理赔服务，总公司排查人员到位待命。总分支联动，积极做好此次事件的理赔服务工作。

　　如果您得知相关人员信息，请尽快拨打泰康人寿95522报案电话或扫描官方二维码，我们将24小时守候您的来电或咨询，为您及您的朋友家人提供及时的保险服务。　

 

 

友邦保险举措

 

 

 

　　友邦保险已于第一时间启动应急响应，并将密切关注事件进展。友邦客户如需帮助，请拨打友邦保险客服热线：800-8203588或400-8203588。为天津祈福！

 

 

民生保险举措

 

 

 

 

 

　　事故发生后民生保险总公司和天津分公司高度重视，已于第一时间启动应急预案，成立以执行总裁黄敏为组长的事故处理组，指导对本次事故的应急处理，安排人员前往现场开展应急处理工作，持续、密切关注事故最新进展，并配合政府和当地监管开展善后工作。在全面开展客户信息排查工作的同时，启动民生理赔绿色通道，具体举措如下：

　　1.开通24小时客户报案咨询热线：95596，和微信报案；

　　2.无保单理赔服务：针对事故中所有出险的客户，经确认后属于我司客户，免保单理赔；

　　3.简化理赔单证资料提供：对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免除事故证明，鉴定材料；

　　4.取消定点医院限制：对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制；

　　5.取消自费药限制：对于因事故出险的客户，申请医疗费用理赔时，可以取消自付项目、自费药品的限制；

　　6.上门送赔款：对于因事故出险的客户，如客户需求，也可提供上门送赔款。

 

 

 

危险品发生爆炸，你该怎么办？

 

 

 

 

　　当不明爆炸发生、可能伴随化学泄漏时：如果可能，尽快判断爆炸和可能化学泄漏发生的地点。立刻远离爆炸、泄漏区！

　　如果你身边有东西掉落，钻到结实的餐桌或书桌底下。 停止掉落时，迅速离开，要当心明显不稳的地板和楼梯。

　　从大楼撤出时，要格外小心掉落的杂物。不要站在窗户、玻璃门前或其它有潜在危害的区域。

　　让出人行道或街道供急救人员或其它尚未撤离的人使用。如果爆炸、泄漏发生在你所在的建筑，你应该：尽快离开，但躲开沾染区。

　　如果有烟雾，低下身来。不要停下来回去取个人物品或打电话。

　　切勿使用电梯。

　　如果无法离开建筑，或者无法穿过爆炸区域，那么寻找尽可能远离爆炸区的地方，然后就地采取防护措施（见文末）。

　　如果爆炸发生时你在室外，你应该：

　　计算一下怎样最快能找到新鲜空气。判断一下你应该尽快逃离还是进入最近的建筑就地防护。

　　如果选择逃离，判断风向，立刻向爆炸点上风方向移动。

　　如果你被困在废墟里，你应该：

　　如果可能，用手电筒给救援人员打信号告知你所在位置。

　　敲击管道或墙壁以便救援人员能找到你所在的位置。

　　如果可能，吹口哨给救援人员打信号。

　　不到万不得已不要大喊。 喊叫时会让你吸入危险量的灰尘。

　　避免不必要的挪动，这样你不会搅起尘土。

　　用任何手边的东西捂住口鼻。

　　如果你得到通知要留在家中，或者因其他原因决定就地防护：

　　用好所有已知信息和你的常识，判断何时需要逃离，何时应当采取就地防护措施。

　　如果家人和宠物在身边，确保他们一起进屋。锁门，关窗，关上通风口。关闭风扇和空调。藏身在内侧的屋子里，窗户尽可能少。

　　带上你的应急储备物资。用2-4毫米厚的塑料纸和胶条封死所有门、窗户和通风口。可以事先将塑料纸裁好以节约时间。用胶条时，先贴住角落，再封死边缘。