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香港保险售后理赔均无需赴港!内地人也能超便捷!

内地客户购买香港保险售后服务有那些?理赔方式是怎么样的?
在香港合法投保,客户将来的售后和理赔服务均不需要到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度,每个客户终身都有一个保险代理专人服务。
 

 

 

理赔方式
 
 
 
如有需要,害户可以选择两种理赔方式
 
1、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人,带回公司,理赔完毕,由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户,并去信确认。
 
2、害户直接跟保险公司服务部联系,将索偿资料寄往公司,公司理赔完毕,将现金支票寄予客户。
 
另外,每个客户都会拥有一个网上服务账户,可以透过公司网址,了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件,以及与服务有关的信件通知。
 
 
投诉服务及受理
 
 
 
保险索偿投资局(投诉局)宣布自自2013年5月1日起,将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民。(包括内地居民)
 
 
投诉局的宗旨是为个别保单持有人或受益人提供有效免费渠道,协倜及排解他们与保险公司之间的保单纠纷,投诉局现在可裁决的限额为80万港元。
 
 
保险索偿投诉局官网
 
 
 
http://www.iccb.org.hk//b5_mediareleaselrb5_20130430.html
 
目前,香港保险受到内地老百姓热捧,赴港投保越来越流行。但关于理赔的问题,仍然有不少客户表示关心,搞不太明白。本文将就这个问题,进行详细科普,还有疑问的小伙伴,可在微信直接回复,我们会悉心整理,耐心解答!
 
实际上,香港保险的索偿流程很简单,只需要填妥申请表格,提供所需的医疗文件和收据,邮寄给香港的理财顾问(保险代理人),剩下的就是等理财顾问把理赔的支票邮寄回去!
 
索偿申请手续(索偿表格可以在保险公司网站上下载)
 
 
住院理赔
 
 
 
1、填妥《住院理赔申请书》
2、保留有关的住院账单、医疗收据正本以及其他有关文件(如有)。
3、有关文件需要在出院后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。
 
在递交索偿申请时,请检查下列各项是否已经办妥:
1、填妥所有问题以及签署《住院理赔申请书》第一部分。
2、主诊注册西医已填妥《住院理赔申请书》第二部所有问题以及签署。
3、附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本(如化验报告等)
4、住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料:
住院日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明
5、如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。
 
 
危疾保障理赔
 
 
 
1、请填妥《危疾理赔申请书》
2、保留有关医疗报告以及其他有关文件(如有)。
3、有关文件需要在诊断当日起计180天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。
 
在递交索偿申请时,请检查下列各项是否已经办妥:
1.填妥所有问题以及签署《危疾理赔申请书》第一部分。
2. 主诊注册西医已填妥《危疾理赔申请书》第二部所有问题以及签署。
3. 附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。
4. 如需直接邮寄赔偿支票,请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。
 
 
意外理赔
 
 
 
1.请填妥《意外理赔申请书》
2.保留有关医疗收据正本以及其他有关文件(如有)。
3.有关文件需要在意外发生后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。
 
在递交索偿申请时,请检查下列各项是否已经办妥:
1.填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分。
2.主诊注册西医已填妥《意外理赔申请书》第二部所有问题以及签署。
3.附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本(如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸等)。
4.医疗收据正本必须清楚列明以下资料:
诊治日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明
5.如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿,请附上注册西医的转介信副本。
6.如需退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。
 
 
保单期满
 
 
 
若您的保单即将期满,我们会于保单期满前一个月以书面通知您。您只需要填妥有关表格,连同所需资料和寿险证书一并交回保险公司即可。