听说去香港买保险理赔很麻烦？一定要去香港理赔吗？

理赔是邮寄文件，整个过程不需要赴港。您可以把文件寄给经纪人或者直接寄给保险公司。下图摘自保诚“理赔简易指引”

 

 

要是经纪公司倒了怎么办？单会变成孤儿单吗？

经纪公司倒了，代理离职了，保险公司会指派另一经纪公司或者代理为您服务。我们成为转broker或者转代理。下图摘自保诚“理赔简易指引”

 

 

顺道辟谣

网上很多保险公司的代理人说找经纪公司会变成孤儿单云云~~~~，这是黑自家保险公司的节奏。往深入里想想，签订合约的是保险公司和持有人双方，如果因为中介的流动性而可以不履行理赔义务的话，长达几十年的时间里，经纪公司有可能会倒闭，代理人可能离职或者死亡，那保险公司就会大量的孤儿单，大量的保单不需要理赔了？那这样的保险公司，是无法于市场立足的，所以，保险公司不会因为中介的流动性而差别对待承保的保单。

要是索偿有纠纷怎么办？在哪里处理？

香港有个机构叫“保险索偿投诉局”，2013年开始免费为内地的保单持有人提供索偿仲裁服务。您的经纪人理论上会陪同你一起处理，所以选择经纪时，最好选择专业性强，逻辑分析能力强并且沟通协调能力较好的经纪。索偿局网站是：http://www.iccb.org.hk/ 

 

 

重疾的确诊书是不是在哪里开都行？

不是的。每家保险公司都有在国内有指定的医院，需要是指定的医院里开出的确诊书才会被承认。基本上每个城市的三甲医院都属于指定医院，您能想到的大医院，都基本在名单里面。这个名单会逐渐增加调整，并不是一直不变，保险公司的网站会持续更新。

 

是不是一定要在指定医院治疗？

不是的，只是确诊书需要指定医院开出，治疗不一定。

如果是在国外就诊的话，那国外的确诊书承认吗？

是的，在国外医院开出的确诊书是承认的，保险公司在国外没有指定医院。这里就不得不说国内有指定医院的原因，是因为国内的诚信体系比较弱，不规范的医院配合投保人骗保的情况多发，所以才会有指定的医院名单。